PRIVACY POLICY · KOKOYORI
プライバシーポリシー
安心してお話しいただける場所であるために。ここよりでは、個人情報とご相談に関わる情報を大切に取り扱います。
制定日:2026年11月2日合同会社リハート・リンク(以下「当社」)は、傾聴ラウンジ「ここより」の運営にあたり、個人情報保護法その他の関係法令を踏まえ、以下の方針に沿って個人情報を取り扱います。
個人情報を取り扱う事業者
- 事業者名
- 合同会社リハート・リンク
- 代表者
- 代表社員 佐藤 公俊
- 所在地
- 〒666-0015
兵庫県川西市小花1丁目9−1 森本ビル205号室
取得・取り扱う情報
サービスのご利用状況に応じて、次のような情報を取り扱う場合があります。
- ご予約・お問い合わせの際にご提供いただく、お名前・表示名・連絡先など
- 予約日時、選択したメニュー、担当よりびと、予約・決済の状況など
- お問い合わせ内容や、サービス提供に必要な範囲でご本人からお話しいただく内容
- サイト閲覧に伴うアクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報、Cookie等に関する情報
必要のない個人情報の提供を求めることは避け、利用目的に照らして適切な範囲で取り扱います。
情報の利用目的
- 予約の受付・確認、日時変更、本人確認、担当よりびととの連絡調整のため
- 電話・Zoomでのサービス提供や、料金・決済状況の確認のため
- お問い合わせへの回答、ご案内、必要なご連絡のため
- 禁止事項への対応、トラブルの防止、安全な運営のため
- サイトの利用状況の把握・改善、サービス品質の維持のため
- 法令に基づく対応、その他上記に付随する適切な業務のため
ご相談内容を、ご本人の許可なく広告や体験談として公開することはありません。
第三者への提供・業務委託
法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産を保護するために必要で本人の同意を得ることが難しい場合など、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
本サービスの提供に必要な範囲で、担当よりびとや運営業務を担う関係者がご予約情報・ご相談に関わる情報を取り扱うことがあります。また、予約管理、連絡、サイト運用などの業務を外部事業者へ委託する場合は、必要な範囲で情報を取り扱わせ、適切な管理・監督に努めます。
外部サービスの利用について
ここよりでは、運営上必要に応じて、次のような外部サービスを利用しています。
- LINE:ご予約・お問い合わせの受付や連絡
- WEB予約・決済サービス(レピッテ等):ご予約・お支払いに関する手続き
- Zoom・電話サービス:ご予約いただいたセッションの実施
- Cloudflare・microCMS:サイトの公開・運用、掲載情報の管理
- Google アナリティクス(GA4):サイトのアクセス状況の分析
外部サービスに移動して入力・送信された情報は、当該サービス提供者の規約やプライバシーポリシーに従って取り扱われる場合があります。各サービスの案内もあわせてご確認ください。
安全管理・保存について
当社は、個人データの漏えい・紛失・不正利用などを防ぐため、取り扱う情報の内容に応じて、アクセス権限の管理、関係者への取り扱い上の注意、委託先の確認など、必要かつ適切な安全管理に努めます。
取得した情報は、利用目的に必要な期間および法令上の保存が必要な期間を踏まえて管理し、不要となった情報については適切な方法で削除・廃棄します。
開示・訂正・削除等のご請求
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止などをご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。請求内容によっては、法令上お応えできない場合があります。
お手続きの方法や費用が発生する場合の詳細は、ご請求の際にご案内します。
お問い合わせ・ポリシーの変更
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、[email protected]、またはここよりお問い合わせ専用LINEからご連絡ください。
本ポリシーは、法令やサービス内容の変更などに応じて見直すことがあります。変更する場合は、本サイト上で変更内容や適用日をお知らせします。
運営:合同会社リハート・リンク